当您发现知网查重结果不对时，首先应该检查原文和查重结果的内容是否一致，可能是因为格式不同或者特殊符号导致的误差。其次，可以尝试重新上传原文，确保上传正确无误。如果问题依然存在，建议联系知网客服寻求帮助，他们会提供进一步的解决方案。

另外，您也可以尝试使用其他查重工具进行对比，以确认是否是知网本身的问题。同时，检查原文的引用格式和排版是否符合规范，避免因为格式问题导致查重结果不准确。在处理知网查重结果不对的问题时，耐心和细心是非常重要的，不要急于求成，要细致地排查可能的原因，找到解决方案。